Versión preliminar — piloto interno

Este portal está en fase de prueba. Antes de abrirse a todos los clientes se publicará aquí el aviso de privacidad integral con la razón social, el domicilio y el correo para derechos ARCO.

Qué datos se muestran y se tratan

Al abrir el portal desde Telegram tratamos: tu identificador de Telegram (para saber que eres tú), tu nombre como cliente de Conekta, tu plan contratado, el estado de tu servicio, tus facturas y saldo, y —solo si reportas una falla— la descripción que escribas y el teléfono de contacto que dejes.

Para qué

Únicamente para mostrarte tu propia información y para levantar y dar seguimiento a tus reportes de falla. El portal no guarda tu ubicación ni tus conversaciones, no comparte tus datos con terceros con fines comerciales y no los usa para publicidad.

Contacto

Para cualquier duda sobre tus datos, o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO): WhatsApp 487 872 5552.

Última actualización: agosto de 2026.